Regulamin Sklepu i Polityka Prywatności

ALE! CERAMICS • Autorska Pracownia Ceramiki Ręcznej • Obowiązuje od 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia Ogólne i Dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ALE! CERAMICS dostępnego pod adresem internetowym aleceramics.pl.

2. Właścicielem sklepu oraz Sprzedawcą jest autorska pracownia ceramiki rękodzielniczej:

3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą korzystających ze Sklepu.

§ 2. Rodzaj Wyrobów i Składanie Zamówień

1. Wszystkie przedmioty oferowane w sklepie ALE! CERAMICS to unikatowe wyroby rękodzielnicze (kubki, filiżanki, miski, talerze oraz biżuteria ceramiczna) tworzone ręcznie lub toczone na kole garcarskim i wypalane w wysokiej temperaturze 1220°C.

2. Ze względu na rękodzielniczy charakter wyrobów, poszczególne egzemplarze mogą delikatnie różnić się od siebie odcieniem szkliwa lub subtelną fakturą clayu, co stanowi unikalny walor autorskiej ceramiki.

3. Wszystkie naczynia użytkowe ALE! CERAMICS są w 100% nietoksyczne, przeznaczone do bezpiecznego kontaktu z żywnością oraz przystosowane do mycia w zmywarce.

4. Zamówienia składane są poprzez wypełnienie formularza zamówienia w sklepie internetowym na stronie aleceramics.pl.

§ 3. Ceny, Płatności i Realizacja Zamówień

1. Ceny wszystkich produktów podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Po wysłaniu formularza zamówienia przez Klienta, przedmioty zostają natychmiastowo zarezerwowane i oznaczone w sklepie jako SPRZEDANE.

3. Płatność realizowana jest przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy lub za pośrednictwem płatności na numer telefonu (BLIK). Po zweryfikowaniu zamówienia przez Sprzedawcę, Klient otrzymuje w przeciągu 1 dnia roboczego wiadomość e-mail z danymi do płatności (numerem rachunku bankowego oraz numerem telefonu do płatności BLIK) z adresu aleceramics.am@gmail.com.

§ 4. Formy i Koszty Dostawy

1. Zamówione przedmioty wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem następujących operatorów:

• Paczkomat InPost: koszty przesyłki uzależnione są od aktualnego cennika dostawcy (wskazywane w formularzu zamówienia)
• Kurier DPD: koszty przesyłki uzależnione są od aktualnego cennika dostawcy (wskazywane w formularzu zamówienia)
• Odbiór Osobisty w Pracowni: 0.00 PLN (bezpłatnie, po wcześniejszym uzgodnieniu w Kadczy)

2. Ostateczna kwota dostawy wyliczana jest w koszyku i formularzu zamówienia przed jego potwierdzeniem, zgodnie z obowiązującą taryfą wybranego przewoźnika.

3. Czas przygotowania paczki wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 5. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwroty 14 Dni)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia przedmiotu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

3. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji wysyłając oświadczenie na adres e-mail: aleceramics.am@gmail.com lub dołączając wydrukowane oświadczenie do zwracanej paczki.

4. Zwracany produkt należy bezpiecznie zapakować i odesłać na adres pracowni: ALE! CERAMICS, Kadcza 232, 33-389 Kadcza.

5. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący.

6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

§ 6. Reklamacje i Niezgodność Towaru z Umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar wolny od wad fizycznych i zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia ceramiki podczas transportu lub wady fabrycznej, Klient proszony jest o kontakt na adres e-mail: aleceramics.am@gmail.com wraz z dołączeniem opisu i zdjęcia uszkodzenia.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej zgłoszenia.

4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymienia towar na nowy unikatowy egzemplarz lub zwraca Klientowi pełną kwotę zamówienia.

§ 7. Polityka Prywatności RODO i Pliki Cookies

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca: ALE! CERAMICS (Kadcza 232, 33-389 Kadcza, e-mail: aleceramics.am@gmail.com).

2. Dane osobowe Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy / kod Paczkomatu) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, dostawy towaru oraz wystawienia rachunku.

3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia w Sklepie.

4. Dane osobowe nie są odsprzedawane ani udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia (InPost, DPD, operatorzy pocztowi i bankowi, dostawcy hostingu i infrastruktury IT).

5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

6. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) zapamiętywane w pamięci przeglądarki Klienta wyłącznie w celu obsługi koszyka zakupowego i utrzymania sesji.

§ 8. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.